Jornada: El sector econòmic TIC a Catalunya

Simplement un apunt.

El proper dissabte, 15 de novembre, es celebra una jornada de gran interès per als professionals catalans de les TIC sobre "El sector econòmic TIC a Catalunya". La inscripció és gratuïta, trucant abans del dia 13 al 934 536 005. Entre d'altres ponents ...  (veure enllaç)

Targeta Client de la Federació d'Associacions de Comerciants de Sant Cugat

La situació d’estancament que pateix el comerç local (les grans superfícies atrauen cada cop a més consumidors) va portar a la Federació de Comerciants de Sant Cugat, juntament amb l’Ajuntament de Sant Cugat, a oferir un nou sistema de fidelització que premiés les compres al petit comerç.

Els dos grans reptes que calia superar eren:

• Competir amb els programes de fidelització de les grans superfícies comercials.
• Aconseguir una solució tecnològica vàlida per a tots els comerciants federats, sigui quina sigui la seva capacitat tecnològica.

Mitjançant un servei de targetes i punts, els consumidors veuen recompensada les seves compres al petit comerç de barri amb tiquets de pàrking o accés a altres serveis municipals, com l’Auditori o exposicions culturals.

Per entrar en el programa, els usuaris només necessiten el seu número de telèfon mòbil i una targeta que se’ls entrega quan es donen d’alta. Cada vegada que facin una compra obtindran punts que seran carregats al seu compte i que podran ser bescanviats per tiquets de pàrking o accés a altres serveis municipals, com l’Auditori o exposicions culturals. Els clients poden conèixer en tot moment el saldo de punts de què disposen, a través de missatges SMS.

El projecte utilitza principalment la tecnologia NFC (Near Field Communication), que combina la identificació “sense contacte” o RFID i tecnologies d’interconnexió, en aquest cas GPRS-UMTS.

Els clients del programa obtindran una targeta NFC i registraran el seu telèfon mòbil: si el comerç té lectors NFC obtindran els punts simplement apropant-hi la targeta, però si el comerç no disposa d’aquesta tecnologia, podran rebre els punts al mòbil i confirmar-los a través d’un SMS. El comerciant pot gestionar els punts a través d’un lector NFC que incorpora els punts a la targeta del client, o bé per internet o en una aplicació de programari instal·lada en un telèfon mòbil; en aquests darrers casos l’aplicació envia un SMS al client perquè confirmi la rebuda de punts. Els bescanvis també es podran fer amb la targeta o el telèfon mòbil.

Aquesta iniciativa comporta els següents beneficis:

• Tots els comerços poden adherir-se al programa
• El servei és transparent per als usuaris i els comerços
• Les tecnologies permeten als comerços accedir als perfils de compra dels seus clients, per millorar les estratègies promocionals
• La combinació de tecnologies facilita i afegeix seguretat a la relació entre els comerços i els consumidors
• L’arquitectura del servei garanteix unes despeses de desenvolupament i manteniment baixes de manera que el projecte és assequible per al petit comerç
• El projecte aprofita al màxim el potencial de les noves tecnologies, combinant-les

El projecte demostra que el petit comerç pot oferir un servei de fidelització amb les mateixes funcionalitats i garanties que els sistemes de les grans cadenes comercials però a un preu més reduït, ja que s’aprofiten els avantatges de la tecnologia mòbil, NFC i eines d’internet.

PIMESTIC.cat un servei per a les PIMES

PIMESTIC és el pla d’actuació del govern de la Generalitat de Catalunya, impulsat conjuntament per la Secretaria de Telecomunicacions i Societat de la Informació (STSI) i per ACC1Ó CIDEM|COPCA, per promoure les tecnologies de la informació i la comunicació (TIC) a l’empresa catalana.

L’objectiu final del pla, que es desenvoluparà en el període 2007-2010, és la millora de la competitivitat de les empreses catalanes mitjançant la introducció i la utilització eficient de les TIC.

Aquest és un recurs important per a les PIMES, i més tenint en compte que aquesta és la gran majoria d'empreses que hi ha a Molins de Rei. En aquest sentit hi ha diversos serveis que cal considerar:

• Difusió i sensibilització, amb l'organització de jornades, debats, guies per empreses, etc.

• Assessorament i orientació, amb la possibilitat d'accedir a professional per realitzar tasques d'assessorament subvencionada per a la modernització de les PIMES i microPIMES, així com un programa de suport a microoempreses dirigides a Corporacions Locals per tal de subvencionar la implantació de les TIC

• Implementació i finançament, amb diversos tipus d'ajudes i paquets per facilitar l'accés i desenvolupament de les noves tecnologies.

Recomano especialment les seccions dedicades a Ajuts i Finançament, on trobareu informació sobre diferents possibilitats de finançament i subvencions, i Guies d'Empresa, un seguit de guies prou didàctiques per ajudar a implantar les TIC a les impreses.

Apart, us pot ésser útil donar un cop d'ull a la secció Recursos TIC, on teniu a l'abast un seguit d'eines (antivirus, programari lliure, traductors, etc.), cercadors i catàlegs d'empreses, cursos, serveis, etc.) que en algun moment us poden ésser d'utilitat.

A nivell de promoció municipal, voldria posar èmfasi en la diversitat de Jornades que s'organitzen, tant generals, sectorials, empresarials, etc. Aquestes jornades es realitzen arreu del territori català. Per exemple, el proper 20 de Novembre n'hi ha una sobre Les Noves Tecnologies al Comerç, que es realitza a Igualada. 

Una vegada més, proposo des d'aquí que la regidoria corresponent es mogui per portar a Molins de Rei alguna d'aquestes activitats i així promoure la modernització del teixit empresarial i comercial de la Vila.

Innova 360º a Mataró

Una vegada més, seguint la línia de donar a conèixer iniciatives dels municipis relatives a la divulgació i implicació de la societat en la innovació, em faig ressò del Innova 360º que es celebra a Mataró.

Els objectius són clars:

La innovació, considerada com l’aplicació de noves idees, nous conceptes, nous productes, nous serveis, noves pràctiques i nous processos esdevé un element clau no només per a la millora de la competitivitat empresarial sinó que de forma extensiva aporta un valor afegit a tots els àmbits del  nostre entorn.

En remarcaria la menció a la competitivitat empresarial. Sense promoció i recolzament a la innovació les empreses estan mortes, i per tant, és obligació de les institucions responsables municipals, ajudar a les empreses a ser innovadores, i per tant, competitives.

Crec que accions com aquesta hi ajuden força. Algú té interès a moure quelcom semblant a Molins de Rei? S'hi implicarien les institucions?

La Protecció de Dades Personals a entitats i associacions

Últimament he patit en carn pròpia la desídia amb que la majoria d'entitats tracten les nostres dades personals, infringint clarament la llei i exposant-se a sancions que poden superar els 300.00€ (està considerat una infracció greu). L'excusa de que son entitats "no-professionals" no és excusa perquè no tinguin un mínim de cura i no incompleixin la llei.

El cas més habitual és rebre correus amb les adreces de tots els destinataris visibles. Potser a algú li fa gràcia xafardejar les adreces dels altres i saber, per exemple, on treballen, però a mi no em fa cap gràcia. La meva adreça de correu la dono a qui jo vull i no perquè la publiquin arreu.

Ja hi ha precedents legals de sancions milionàries (en pessetes) per aquesta qüestió.

Apart de la desídia i la ignorància, no hi ha excusa per continuar amb aquestes pràctiques. Les solucions són molt simples, des de posar les adreces al camp CCO (còpia oculta) a les més elegants de fer servir llistes de distribució que la majoria de proveïdors de correu electrònic proporcionen.

Apart d'això, també voldria remarcar que aquestes entitats tenen registrades les dades personals dels seus associats, col·laboradors, etc. i que per llei, aquests fitxers han d'estar registrats a la Agència Catalana de Protecció de Dades. 

En general, i suposant que en la majoria de casos les dades són bàsiques, el procés és ben simple i, per tant no és excusable. L'únic que cal és adoptar unes quantes mesures de protecció de la informació que són de sentit comú, com ara tenir els ordinadors protegits amb paraules de pas, limitar i identificar les persones que hi poden accedir, regular els contractes amb proveïdors que tinguin accés a aquestes dades i, finalment, registrar el fitxer, que es pot fer on-line.

Si alguna associació fa servir dades que no es considerin bàsiques (creences, salud, solvència financera, etc.) d'entrada el que recomanaria és que es plantegin si realment necessiten aquesta dada. El més probable és que no, i per tant el més senzill és eliminar-la.